主要工作内容包括接待客户、制定护理计划、售后服务、客户分析、客户档案管理、客户跟进、生日礼物准备等。以下是美容顾问的日常工作流程:
1.接待客户:在前台接待客户，提供咨询服务，并填写诊断表和开具工作单。
2.制定护理计划:为指定客户制定年度美丽和健康管理计划。
3.售后服务:对项目和产品进行售后服务与追踪。
4.客户分析:与美容师一起分析客户填写的管理表格。
5.客户档案管理:查看当日预约表，了解预约客户的情况，分析客户需求，确认销售目标。
6.客户跟进:做好到店客户的档案管理，包括项目疗程次数、余
额扣减、登记和签名等工作。
7.生日礼物准备:提前3-5天给生日客人打电话，确认客人到店时间并做好相关准备和交接。
美容顾问应严格遵守公司规定，执行各种标准服务流程，负责个人所管辖区域的卫生、物品摆放以及固定资产的管理。
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