1、前台需礼貌接待每位进店的顾客,对他们的咨询做出快速而准确的回应;
2、提供准确的馆内信息,包括课程安排、活动信息、产品介绍等;
3、负责前台区域的整洁与秩序,保持前台的整洁和有序;
4、负责收取顾客的费用,并确保每日的营业款项准确无误;
5、定期与财务部门进行对账,确保数据的准确性;
6、与其他部门保持良好的沟通,确保信息的及时传递;
7、协调处理顾客的投诉和建议,确保顾客满意度的提升;
8、主动学习新的陶艺知识和技术,以便更好地为顾客提供服务;
9、协助维护陶艺馆的卫生,保持环境的整洁和舒适;
10、完成公司及上级交办的工作。
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