1.监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。
2.就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
3.对洗衣系统有最新和全面的知识。
4.分发和收集钥匙；负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
5.管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。
6.解决员工受到的不公正待遇问题。
7.依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。
8.进行质量检查。
9.优先服务贵宾或难应付的客人。
10.配合客房部满足酒店和客人的要求。
11.确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
12.协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)。
13.处理客人所有的特殊要求。
14.确保部门内工作的一致性。
15.确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识。
16.监管洗衣房存储区。
17.保持足够的库存水平，按要求完成库存盘点工作。
18.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
任职要求：
一、专业知识/技能
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2.需具备水洗和干洗技能。
3.会使用电脑，熟练掌握办公软件 Excel、Word等
二、个人素质
1、高中相当学历
2、具备国际酒店洗衣房相关管理经验。
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